5S·條理·共鳴

5S：整理  整頓  清掃  清潔  素養(yǎng)

整理：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤出不需要的東西；

整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理；

清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；

清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔衛(wèi)生；

修養(yǎng)：通過進(jìn)行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家。以廠為榮”的地步。

條理：層次、脈絡(luò)、秩序：表達(dá)條理清晰，工具擺放很有條理。

共鳴：由別人的某種情緒引起相同的情緒，思想達(dá)到同頻。

環(huán)境上：保持環(huán)境整潔，衛(wèi)生整潔；

工作上：進(jìn)行思想清掃清潔；明確羅列計劃，做到條理清晰；

接待上：提前準(zhǔn)備，環(huán)境、茶水等的準(zhǔn)備，接待室的整體環(huán)境、效果等；  

   總之無論做任何事就像灑掃除塵，讓他人感覺到整體干凈整潔，清爽利落；細(xì)節(jié)決定成敗，尤其是當(dāng)客戶進(jìn)入到這種環(huán)境時，要做到細(xì)微之處見珍品。環(huán)境如此，產(chǎn)品亦是如此；當(dāng)環(huán)境加分、產(chǎn)品加分，自然而然在和客戶的探討過程中雙方就產(chǎn)生了共鳴，從而合作的成功率就越高！